如今,越来越多的新能源汽车在流通。新能源汽车的维护成本高,成为车主担忧、影响行业发展的问题。不少车主反映,新能源车同样的损坏费用比燃油车的维修费用高得多。有些车辆的后保险杠上只有小划痕,必须更换整个总成。当电池出现故障时,修理费用可能会很昂贵,以至于一些车主开玩笑说,他们把节省下来的所有汽油都花在了修理汽车上。新能源汽车的维护成本较高,主要是由车辆的技术和材料特性决定的。新能源汽车的电机、电控、电池等核心零部件占整车成本的50%以上。如果出现故障需要修理或更换,成本自然会增加。车身也是配备激光雷达、传感器等众多精密部件。这些“脆弱”部件很容易在事故中损坏,而且维修费用昂贵。另外,很多新能源汽车集成度很高,采用了集成压铸技术等技术。一旦出现问题,往往很难现场修复。不成熟的售后服务体系也正在增加新能源汽车的维护成本。与燃油汽车经过多年的发展形成了成熟的维修和支持网络不同,新能源汽车的售后服务体系尚不存在。另一方面,新能源汽车维修人员数量存在较大差距。新能源汽车是高度集成化、智能化的终端,对维护技术水平要求很高。机械工程师的传统知识结构正在努力适应他们的要求,而混合工程师工程培训落后于市场需求。另一方面,新能源汽车的维修渠道相对独特。许多汽车公司最终通过多种手段垄断维修路线,包括在用户协议中增加限制性条款、要求用户使用官方渠道进行维修、通过限制数据访问来阻止或干扰车辆维修。这些问题导致了维修服务供给稀缺。新能源汽车产业是一颗以高效、完善的生产体系​​为支撑的工业明珠。当前,行业发展迅速,售后服务体系“不发达”,应着力高质量发展,不玷污珍珠。聚焦生产,补齐售后服务空白,提高车辆全生命周期的管理和维护,是保障车主权益、促进汽车安全发展的关键。有利于行业的健康、长远发展。丰富新能源汽车售后服务体系需要专业的人力资源。鼓励各级高校增设相关专业,加强校企联合培养,为行业提供充足的优质人才。同时,还需要打破汽车企业对维修渠道的垄断。通过政策引导,可以鼓励汽车企业在保证安全的同时推进数据共享和零配件配送,并与第三方维修公司建立并提供多种售后服务体系。此前,国家金融监管办等四部门印发的《关于深化改革加强监管促进新能源汽车保险高质量发展的指导意见》提出合理降准新能源汽车的维护和使用成本大幅下降,汽车企业对此提案做出了回应。这是一个好的开始。我们相信,继续走消除壁垒、合作共享的道路,一定会让新能源汽车的维修成本回到合理范围,消除消费者顾虑,促进行业可持续发展。 (作者:王明浩 来源:经济日报)
(编辑:刘鹏)

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